Terakhir diperbarui: 3 Maret 2022 pukul 12:56 UTC+01:00
Jika ada kemungkinan sekecil apa pun dari sesuatu yang teduh terjadi, orang cenderung memperhatikan. Jutaan pelanggan di seluruh dunia yang membeli ponsel Samsung Galaxy sekarang memperhatikan klaim bahwa perusahaan telah memperlambat ponsel mereka secara artifisial.
Ini bukan tampilan yang bagus di Samsung. Klaim tentang trik pelambatan aplikasinya telah menyebabkan kemarahan online. Masih belum ada pernyataan yang jelas dari perusahaan yang menjelaskan sisi ceritanya.
Pelanggan menginginkan jawaban dari Samsung tentang pembatasan aplikasi
Ini tidak ada hubungannya dengan chipset di dalam ponsel ini. Samsung GOS (Games Optimization Service) adalah penyebab sebenarnya. Ini mencekik kinerja CPU dan GPU secara agresif untuk alasan yang paling dikenal oleh perusahaan.
Mengingat namanya, Anda akan berpikir bahwa GOS hanya mencekik game. Sebenarnya ada daftar lebih dari 10.000 aplikasi yang mengalami penurunan kinerja sebagai akibat dari Layanan Pengoptimalan Game. Daftar ini mencakup aplikasi seperti TikTok, Netflix, Instagram, dan bahkan aplikasi milik Samsung sendiri seperti Samsung Pay dan Secure Folder.
Ada kemarahan di antara penggemar Samsung karena daftar ini tidak menyertakan aplikasi benchmark seperti 3D Mark dan GeekBench. Karena CPU tidak dibatasi saat aplikasi ini dijalankan, mereka mungkin memberikan hasil yang mungkin belum tentu memberikan gambaran yang akurat tentang kinerja perangkat.
Kami telah melihat perilaku serupa di masa lalu dari produsen lain. OnePlus ditemukan mengandalkan trik yang sama, di mana aplikasi benchmark tidak melambat tetapi yang lain seperti Twitter dan Chrome. OnePlus berdiri di belakang keputusannya, mengatakan bahwa ini dilakukan untuk mengoptimalkan manajemen panas dan masa pakai baterai.
Samsung mungkin menawarkan penjelasan serupa tetapi itu tidak akan cukup baik. Banyak pelanggan telah menggunakan media sosial dan forum perusahaan sendiri untuk mengungkapkan ketidaksenangan mereka. Mereka benar merasa bahwa perilaku ini seharusnya dijelaskan kepada mereka sejak awal. Selanjutnya, mereka harus memiliki opsi untuk menonaktifkan GOS jika mereka menginginkannya.
Untuk saat ini, Samsung hanya mengatakan sedang menyelidiki masalah ini dan akan segera mengeluarkan pernyataan. Kami berharap bahwa ini memberikan kejelasan lebih lanjut tentang masalah ini. Pelanggannya layak mendapatkan yang lebih baik.
Bergabunglah dengan grup Telegram SamMobile dan berlangganan kami Saluran Youtube untuk mendapatkan pembaruan berita instan dan ulasan mendalam tentang perangkat Samsung. Anda juga dapat berlangganan untuk mendapatkan pembaruan dari kami di berita Google dan ikuti kami di Indonesia.